illy issimo, la propuesta que sigue confiando en el vending para calar más en el cliente

HOSTELVENDING.com | 25/04/12.- illy issimo, la propuesta de illycaffé de café helado, continúa con su expansión y siempre con el vending como referencia para aumentar la capacidad de promoción, para llegar más cerca del consumidor y, por ende, mejorar resultados y reputación.

"Las primeras acciones se han centrado en llegar a nuestros consumidores y clientes del vending a través de la degustación gratuita, en un plan que se ha puesto en marcha de forma conjunta con los más de 150 distribuidores y concesionarios oficiales vending de illycaffè. La experiencia nos ha servido no solo para introducir el producto sino para acabar de definir la estrategia conjuntamente con nuestra red de distribución, implicándoles de forma muy directa en el proceso de lanzamiento", comentó Marc Viñolas, responsable de la división automática de illycaffé en España.

"El resultado ha sido increíble, nuestros consumidores son auténticos seguidores no solo de nuestro sabor, sino de toda la experiencia que significa ser cliente y consumidor illy. Cuando esta relación, consumidor-cliente-marca-canal-producto funciona, lanzar una novedad es todo un acontecimiento. Si además el producto tiene todos los ingredientes para sorprender todo se vuelve muy fácil. Imaginar el sabor de illy atrapado en una latita ya listo para beber en cualquier parte, es una gran noticia", apuntó Viñolas en una clara alusión a una percepción más que positiva de los usuarios.

Por estas sensaciones, de cara al futuro, "las acciones que tenemos listas en el canal del vending para issimo, son siempre las mismas:  degustar e invitar a probarlo. La mejor campaña de marketing es seguir con nuestra estrategia de siempre, nuestro producto es tan bueno que lo mejor es dejar que el consumidor opine por sí mismo y, durante el proceso de familiarización con el producto, el papel de nuestros distribuidores vending es fundamental, dando todas las informaciones sobre el producto y aclarando todos los detalles y dudas sobre el mismo al cliente que lo está probando", continuó Viñolas.

En la expansión de un producto a través del vending, la búsqueda de emplazamientos y partners adecuados es fundamental. "illy issimo responde a una necesidad creciente de tener disponibilidad de un producto de calidad en todas partes y en cualquier momento. Llegar a la habitación del hotel tras un día de trabajo duro, encender el portátil y saber que aún te quedan unos mails por mandar puede ser algo poco apetecible, pero encontrar un auténtico illy issimo frío, muy frío, esperándote en el minibar listo para beber, a muchos no les dejará indiferentes. illy issimo empezará siendo un complemento y muy probablemente en poco tiempo será parte importante del servicio en muchos casos", apostilló el máximo responsable de la división vending de illy.
 
Además de mejorar resultados y sumar otro producto más para disfrutar del mejor café, "en illy todo lo que hacemos tiene una doble intención: además de deleitar a los consumidores de todo el mundo tratamos de difundir la cultura del café. illy issimo, como es lógico, no queda al margen de esto; en concreto illy issimo ayudar a muchos nuevos consumidores a acercarse a la cultura del café y al mundo illy.

De hecho, ayudando a desestacionalizar el consumo de este producto que, aunque es de hábito diario, tiene más consumo en las temporadas más frescas, se aumentan las posibilidades empresariales para un concepto de café y distribución que está aportando algo muy importante al sector. "Hasta ahora todos los distribuidores del vending illy esperábamos inviernos largos y fríos para vender nuestro espresso illy perfecto, ahora además, estaremos encantados de disfrutar de muchos meses de verano calurosos con neveras repletas de illy issimo para ofrecer a nuestros clientes. El vending es la consecuencia de la política global de illy en todos los canales, bar y hogar, y de la globalidad de la marca", concluyó.