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HOSTELVENDING.com | 26/04/11.- Los usuarios y consumidores de los restaurantes gestionados por Autogrill (en autopistas, aeropuertos y estaciones de ferrocarril) podrán realizar sus pagos con teléfono móvil. Y todo gracias a la alianza de esta compañía con Telefónica, que aporta la tecnología NFC.
HOSTELVENDING.com | 26/04/11.- Los usuarios y consumidores de los restaurantes gestionados por Autogrill podrán realizar sus pagos con teléfono móvil. Y todo gracias a la alianza de esta compañía con Telefónica. Autogrill, empresa dedicada a los servicios de restauración y venta dirigidos al viajero en autopistas, aeropuertos y estaciones de ferrocarril, ha colaborado con Telefónica en el proyecto “Distrito NFC” que pretende desarrollar el pago a través de la telefonía móvil.
El dispositivo NFC (Near Field Communication) permite a los usuarios realizar transacciones a través de las tarjetas SIM de sus teléfonos móviles, utilizando el terminal como si fuera una tarjeta de débito o crédito, una tarjeta prepago o monedero electrónico, un abono de transporte público o una tarjeta de control de accesos, entre otros. Recordemos que este sistema ya se está llevando a la práctica en el sector del Vending, pues cada vez existen más dispositivos de pago que utilizan esta tecnología para su aplicación expresa en máquinas expendedoras.
Autogrill ha verificado que la codificación de las tarjetas SIM y la intensidad de la señal del celular cumplen estrictamente con la operatividad existente en las transacciones y mecanismos que normalmente se utilizan en los establecimientos; así como que no se produzcan esperas innecesarias por parte de los clientes. La compañía ha adaptado el software existente para las operaciones de monedero electrónico a las tarjetas SIM de los móviles. Autogrill ha aportado información relevante para el diseño del entorno desarrollado por Telefónica y ha ajustado sus procedimientos operativos a la nueva tecnología, que ha sido testada con las más exigentes pruebas de calidad. Se estima que Autogrill atiende cada día a 12.000 comensales, con lo que la prestación de este nuevo servicio llegará a un público considerable y ávido de este tipo de soluciones por las ubicaciones en las que se realizan estas consumiciones, lugares de tránsito.
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HOSTELVENDING.com | 20/03/12.- Autogrill, una de las compañías referencia en servicios de restauración y venta dirigidos al viajero en autopistas, aeropuertos y estaciones, está inmersa en un proyecto de transformación de los espacios Snack de su red comercial de carreteras por la marca Café Espresso.
HOSTELVENDING.com | 20/03/12.- Autogrill, una de las compañías referencia en servicios de restauración y venta dirigidos al viajero en autopistas, aeropuertos y estaciones de ferrocarril, está inmersa en un proyecto de transformación de los espacios Snack presentes en su red comercial de carreteras por la marca Café Espresso.
En total serán diez puntos de venta los que acogerán este nuevo concepto más moderno y visual, estando listas las primeras reconversiones a finales de marzo, de cara a la temporada alta, que para la compañía abarca los meses de abril a septiembre coincidiendo con la afluencia máxima de viajeros en las carreteras y estaciones de tren españolas.
Los nuevos Café Espresso están pensados para aquellos viajeros que no disponen de mucho tiempo y desean tomar su consumición de una forma dinámica. Son espacios muy abiertos, con mobiliario de formas limpias y sencillas que favorece el tránsito de los clientes. El equipo de diseño y marketing de Autogrill ha prestado especial atención a la exposición del producto para que el cliente pueda conocer con un rápido vistazo toda la rica oferta del local y agilizar así su decisión.
También cobra una especial relevancia la comunicación de promociones en los establecimientos ya sea a través de displays y cartelería como gracias a los novedosos sistemas dinámicos de comunicación como son los plasmas de gran formato pensados para sintetizar la información y facilitar la elección del cliente. La oferta gastronómica de Café Espresso es muy amplia y rica en contrastes: cafés, refrescos, zumos, bocadillos, tapas, postres y bollería y una selección de especialidades regionales que dependen de la ubicación del punto de venta.
“La estrategia de Autogrill ha sido siempre adaptarse a los cambios del consumidor y ofrecerle experiencias diferenciadoras que satisfagan sus necesidades. Para conseguirlo cuidamos muchos aspectos básicos como la calidad de nuestros productos y el servicio, pero los locales también juegan un papel muy importante, por este motivo apostamos por actualizarlos cada cuatro o cinco años, para que siempre ofrezcan una imagen fresca y agradable al cliente”, señaló Octavio Llamas, director general de Autogrill Iberia.
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HOSTELVENDING.com | 16/05/11.- El pago por móvil está empezando a tener un protagonismo de lo más relevante en los nuevos hábitos de consumo. La iniciativa promovida por Telefónica, a la que se ha adherido la cadena de restauración Autogrill, tendrá en Serventa un aliado dentro del canal Vending.
HOSTELVENDING.com | 16/05/11.- El pago por móvil está empezando a tener un protagonismo de lo más relevante en los nuevos hábitos de consumo. Además de su elemento innovador en el ámbito tecnológico, ofrece unas posibilidades enormes de comodidad, rapidez y facilidad de pago a los consumidores. En el Distrito C de Telefónica, en Madrid, un centro integral de casi todas las empresas y líneas del negocio del grupo, la concesión para los servicios de restauración la tiene la firma Autogrill, que ya ha comenzado a poner en marcha este sistema para todos los servicios de restauración que presta.
"Telefónica apostó por la tecnología NFC(Near Field Communications) y nosotros nos adherimos encantados. En primer lugar por el nuevo servicio que íbamos a prestar a nuestros clientes, de 12.000 a 14.000 diarios y, en segundo lugar, porque venía a implementar un tipo de tecnología que ya veníamos utilizando con tarjetas monedero", comentó Mariano Redondo, director del Departamento de Innovación Tecnológica de Autogrill. Lo más preocupante en la puesta en funcionamiento de estos medios de pago es el tiempo de espera. "Era fundamental que los clientes no tuvieran que esperar más allá de los 12 ó 14 segundos para realizar el pago, debido a que el tiempo de que disponen es limitado y que hay que atender a mucha gente", prosiguió Redondo. Y esto se ha conseguido tras algunos ajustes en los primeros periodos de prueba.
También se han solucionado otras vicisitudes que han ido surgiendo como la compatibilidad de todos los terminales, al comienzo sólo funcionaba con algunos como Samsung; la determinación de una proximidad del móvil con el receptor adecuada para que la conexión se produzca de manera eficaz, y la extensión a otros establecimientos del entorno del Distrito C, como por ejemplo las farmacias.
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Serventa gestionará el Vending
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La tarjeta SIM del móvil se convierte ahora en el formato integrado donde realizar todo tipo de pagos en diversos establecimientos, también como tarjeta de débito; con la posibilidad de registrar los movimientos y gestionar formas prepago y recargas de los monederos cuando se queden sin saldo. En este espacio, Serventa es la encargada de la gestión y explotación de las máquinas expendedoras. La firma, según uno de los responsables en este área tecnológica, Miguel Ángel Ruiz, "todavía no ha entrado de lleno en el proyecto, por encontrarse en fase preliminar para la aplicación". La entrada de Serventa se producirá en una segunda fase, cuando se garantice el correcto funcionamiento y que la máquina pueda servir también como dispositivos de recarga y disposición para el prepago.
Telefónica y Autogrill, de momento, han comenzado distribuyendo los nuevos terminales y probando el sistema con grupos reducidos de trabajadores, que se irán incrementando en los próximos meses. Época en la que la distribución automática también entrará de lleno en este Distrito C. También se logrará cuando la aplicación se complete que los trabajadores y usuarios externos no tengan que disponer de una tarjeta para cada uso (acceso, parking, restauración y máquinas vending) sino que se integren todas en la SIM del móvil.
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HOSTELVENDING.com | 25/07/12.- La marca de café italiana Kimbo, segunda marca de café envasado de Italia a nivel de volumen de producción, se ha convertido en el nuevo proveedor de café de los establecimientos Autogrill. El objetivo de esta nueva alianza es acercar el verdadero café italiano a los viajeros de toda Europa.
HOSTELVENDING.com | 25/07/12.- La marca de café italiana Kimbo, segunda marca de café envasado de Italia a nivel de volumen de producción, se ha convertido en el nuevo proveedor de café de los establecimientos Autogrill. El objetivo de esta nueva alianza es acercar el verdadero café italiano a los viajeros de toda Europa y ofrecerles un producto de extraordinaria calidad.
Para ello, la compañía ha preparado una mezcla especial en exclusiva para los clientes de Autogrill, de las variedades de gran calidad “arábica” y “robusta”. La experiencia Kimbo se basa en la idea de “un café y mucho que contar: ¿cuál es tu historia?”.
Octavio Llamas, director general de Autogrill Iberia, apuntó que “es un paso adelante en la mejora de la experiencia de nuestros clientes, seguimos creando ambiente y atmósfera alrededor del café”. Además, con el fin de potenciar su imagen de marca y acercarlo aún más al consumidor, Kimbo ofrece también la posibilidad de adquirir determinados productos en los puntos de venta de la cadena, como el café espresso especial 100% arábica en lata o el Kimbo espresso 100% napolitano en bolsitas.
Esta firma utiliza para sus cafés un grano especial procedente de Brasil y, gracias a su extraordinario aroma y su inconfundible sabor, se le reconoce ya como una de las mejores marcas de café del mundo. De hecho el origen de la compañía italiana es la ciudad de Nápoles, considerada como la capital mundial del espresso.
Para los amantes del café, Kimbo no sólo destaca por su famoso espresso, también dispone de una amplia variedad de productos como el cremoso cappuccino o el dulce café mocca. Y, para los menos aficionados al café, cuenta también con una gran variedad de tés y chocolates.
En otro orden de cosas, todos los clientes de RACC podrán beneficiarse del nuevo acuerdo de colaboración con la multinacional de servicios de restauración Autogrill. Los socios de este Club del Automóvil podrán obtener un 10% de descuento, tanto en restauración como en los productos de las tiendas de las áreas de servicio, tan sólo con presentar su carné de socio o la tarjeta ‘RACC Master’ en cualquiera de los establecimientos de Autogrill en España.
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Además de este descuento especial, todos los socios de RACC que consuman en los diferentes establecimientos de Autogrill irán acumulando puntos en su tarjeta, por cada tres euros de consumición en Autogrill, el cliente acumulará ‘1 punto RACC’ que podrá canjear por una amplia gama de productos, según la cantidad total de puntos obtenidos.
Por último, dentro de su política de Responsabilidad Social Corporativa, Autogrill se ha unido a la ONG Cooperación Internacional, que está llevando a cabo proyectos para fomentar la inserción social de menores inmigrantes, como el Torneo Intercultural de Fútbol 7 y el campamento urbano para niños que se está llevando a cabo durante este mes de julio. Además, patrocinó un torneo de golf solidario el pasado mes de junio.
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Premio de Seguridad Alimentaria para Autogrill - fun88 review complaints
Hostelvending es el primer diario online sobre distribución y restauración automáticas a nivel internacional. Aquí encontrarás especiales, reportajes y artículos sobre micromarkets, sistemas de pago, OCS, café, nuevas soluciones de autoservicio, máquinas y fuentes de agua, ranking de operadores y fabricantes; así como entrevistas a los profesionales más destacados de la industria.
HOSTELVENDING.com | 30/12/11.- La compañía de restauración en ruta y vending AutogrillIberia ha sido galardonada por la Federación Española de Hostelería (FEHR) con el prestigioso Premio de Hostelería a la Seguridad Alimentaria. Su director general Octavio Llamas comentó algunas premisas de actualidad a raíz de la buena noticia recibida en su compañía con este premio.
-¿Qué supone para la compañía este premio? No es un galardón más, sino un reconocimiento a una larga travesía que comienza con el duro trabajo realizado por el Departamento de Calidad de la empresa y que se proyecta al resto de empleados, proveedores, etc. Además, es un fiel reflejo de la filosofía de nuestro grupo, casi uno de nuestros valores, y que una institución de la talla de la FEHR nos haya elegido como merecedores de este premio entre tanto peso pesado del sector es un orgullo.
-¿Qué lugar ocupa la seguridad alimentaria en Autogrill? Un espacio muy relevante, puesto que en una alerta alimentaria no solo se pone en juego la reputación de una empresa sino la salud de las personas y, en este sentido, no podemos correr riesgos. Dado el volumen de clientes que cada día pasa por nuestros locales, es un departamento que nunca puede bajar la guardia, donde el seguimiento y la formación a los empleados deben ser constantes, adelantándose a los acontecimientos.
-¿Cómo se consigue esto? Entre otras muchas acciones podemos destacar los simulacros de alertas alimentarias de manera periódica, actualizando la formación de nuestros empleados y poniéndonos a prueba cada día. Somos tremendamente exigentes en este departamento, tanto con los empleados que lo forman como con los procedimientos, los proveedores, etc., cada uno tiene su papel fundamental en esta orquesta y todo debe funcionar a la perfección para lograr la armonía.
-¿Cuentan con certificaciones en este ámbito? Recientemente Bureau Veritas ha renovado por cuarto año consecutivo la certificación ISO 22000 que define los requisitos relativos a la gestión de la Seguridad Alimentaria. Somos una de las pocas compañías del sector que posee esta certificación ya que los niveles de Seguridad que vigila están por encima de las exigencias legislativas. Adicionalmente, Autogrill Iberia también ha renovado su ISO 14001 en Sistemas de Gestión Ambiental como parte del compromiso por mantener una gestión eficaz de la rentabilidad a la vez que reducimos al mínimo el impacto sobre el medio ambiente
-¿Cómo se organiza el departamento de Calidad de Autogrill? Se integra junto al departamento responsable de Innovación y Desarrollo de Producto con ánimo de poder alcanzar las máximas sinergias entre ambas visiones. De la misma forma, la implicación del Departamento de Operaciones en el seguimiento y la consecución de los objetivos marcados hacen que seamos capaces de acortar tiempos en los procesos y seguimientos de calidad. Lo que se traduce en una mayor seguridad alimentaria para nuestro cliente.
-Tras este premio, ¿cuáles son los siguientes pasos de este departamento? Este reconocimiento es un premio importante, pero también una responsabilidad. No solo hemos de mantener nuestros altos estándares de autoexigencia, sino que debemos buscar nuevas fórmulas de autoevaluación. De hecho, hemos puesto en marcha un sistema de auditorías internas que nos ayudará en este sentido a seguir mejorando día a día.
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HOSTELVENDING.com | 26/04/11.- Los usuarios y consumidores de los restaurantes gestionados por Autogrill podrán realizar sus pagos con teléfono móvil. Y todo gracias a la alianza de esta compañía con Telefónica. Autogrill, empresa dedicada a los servicios de restauración y venta dirigidos al viajero en autopistas, aeropuertos y estaciones de ferrocarril, ha colaborado con Telefónica en el proyecto “Distrito NFC” que pretende desarrollar el pago a través de la telefonía móvil. 
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-¿Qué supone para la compañía este premio? 
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