Una evolución necesaria: Estaciones de servicio con alma y plataformas unificadas

HOSTELVENDING.COM 17/06/2025.- La nueva edición de Hostelvending ya está en carretera. Esta vez, volvemos a poner el foco en un espacio que ha demostrado ser mucho más que un punto de paso: las estaciones de servicio.  

En el número 149 hemos querido volver a adentramos en un universo en transformación, donde la innovación tecnológica, la automatización y la digitalización viajan de la mano de un nuevo desafío: crear lugares más humanos y emocionalmente conectados con el viajero. 

Durante años, desde Hostelvending hemos prestado atención al canal de las estaciones de auto-servicio, testigos silenciosas del tránsito diario, del descanso en ruta, de la necesidad de parar. Ahora, más que nunca, creemos que es el momento de mirar hacia adelante: de pensar en espacios 24h acogedores, capaces de ofrecer servicios premium y automatizados sin perder la calidez. Esa calidez que muchos encontraron en tiempos como la pandemia.

En este especial analizamos cómo el retail automatizado se abre paso en gasolineras y áreas de servicio, con ejemplos concretos de tiendas inteligentes, sistemas de pago sin fricción o restauración digitalizada que no sustituye la cercanía; la complementa. 

Modelos ya consolidados en aeropuertos y entornos urbanos sirven de inspiración para repensar estos espacios como refugios contemporáneos, adaptados a su entorno y a los hábitos del nuevo consumidor. 

En el número 149 abordamos también el caso de las estaciones low cost, donde el acompañamiento técnico y la financiación son fundamentales para implementar soluciones personalizadas que aseguren rentabilidad.

Por otro lado, aunque se ha avanzado en conceptos como la señalética interactiva o los formas de pago contactless, la realidad es que la transformación digital del canal sigue siendo desigual, lenta y, muchas veces, superficial. La mayoría de estaciones siguen arrastrando carencias estructurales que afectan a la experiencia del usuario: procesos fragmentados, promociones desconectadas, múltiples tarjetas y navegaciones poco intuitivas. 

Así pues, repensemos el concepto, modernicemos el servicio y hagamos de esa parada un hogar temporal; un espacio donde el café, el lavado de vehículos o el autoservicio sean una parte de una experiencia que acoge, acompaña y sorprende.

Te invitamos a descubrir todo esto en esta nueva edición. Recordaros que, como usuario registrado, ponemos a tu disposición la revista digital versión PDF clicando aquí.